- Atender clientes, negociar preços, prazos, condições de pagamento, autorizar descontos e solucionar problemas e conflitos com clientes em relação a entregas, trocas e garantia;
- Responsável pelo funcionamento administrativo, comercial e financeiro da loja, inclusive cumprimento dos horários de abertura e fechamento e demais normas do Shopping;
- Responsável pela execução operacional das campanhas no ponto de venda. (vitrine, material de comunicação, exposição e visual merchandising, encartes, etc.);
- Acompanhar atendimento realizado pela equipe, visando reorientá-los para garantir a oferta da melhor e mais complexa solução;
- Supervisionar fluxo de caixa;
- Analisar e responder pelos resultados da equipe e dar feedback;
- Definir metas individuais e coletivas;
- Elaborar e implementar planos de ação para atingir metas e indicadores esperados pela empresa;
- Supervisionar o fechamento de relatório de Notas Fiscais;- Realizar o recrutamento, seleção, bem como a demissão quando necessário;
- Elaborar a escala de folgas da equipe;
- Supervisionar fluxo de mercadorias (compras, transporte, conferência, estocagem, entrega, inventários),
- Posicionamento e verificação da apresentação pessoal da equipe;- Preparar e realizar reuniões quinzenais com a equipe;
- Avaliar as necessidades de treinamento da equipe e atuar como gerente treinador e motivador, com programas gerais ou através de orientações específicas.