Supervisor de Operações – para Agência de Turismo Receptivo –
Copacabana - Rio de Janeiro – 1 vaga

Atividades: Planejar e operacionalizar as atividades relacionados à
visita dos clientes finais à cidade do Rio de Janeiro e arredores
incluindo treinar, orientar e monitorar os agentes operacionais no
local a fim de garantir a qualidade de serviço junto aos clientes
finais em viagem pela cidade do Rio de Janeiro e arredores. Participar
da negociação de serviços e preços com os fornecedores, bem como
manter o database e o website da empresa atualizado referente as
opções na cidade do Rio de Janeiro; Garantir a satisfação do cliente
final em viagem pelo Rio de Janeiro, assegurando o cumprimento do
padrão de qualidade e sustentabilidade exigido pela empresa; Assegurar
a capacitação da equipe, integrando, motivando e desenvolvendo a
equipe sob sua responsabilidade; Distribuir as atividades pela equipe
de acordo com as rotinas do setor, acompanhando as metas
pré-estabelecidas e resolvendo possíveis problemas decorrentes das
operações turísticas; Acompanhar clientes em FAM-trips pela cidade do
Rio de Janeiro; Atuar na venda de excursões opcionais ao cliente final
na cidade do Rio de Janeiro; Atuar na venda de excursões opcionais ao
cliente final na cidade do Rio de Janeiro; Identificar oportunidades
de aumentar o portfólio de produtos; Verificar as cotações e reservas
realizadas pelos agentes operacionais recém-admitidos, sempre que
necessário, a fim de garantir a continuidade e qualidade dos serviços
prestados; Arquivar os documentos, packages, entre outros registros e
relatórios referentes a área de atuação, organizando-os e
classificando-os para facilitar posteriores solicitações ou consultas;
Atuar no receptivo local, efetuando reservas com transporte, guias e
restaurantes, etc. de acordo com as necessidades e solicitações;
Organizar viagens de familiarização e inspeção de clientes, seguindo
os procedimentos operacionais da empresa.

Bairro: Copacabana – Zona Sul - Rio de Janeiro

Necessário que tenha experiência consistente na função ou com turismo
receptivo

Necessário Inglês fluente

Escolaridade – Superior completo.

Horário: segunda a sexta – horário comercial

Salário: R$ 4000,00

Benefícios: Vale Transporte / plano de saúde (50%) / plano
odontológico (50%) / participação na venda de opcionais

Forma de contratação: carteira assinada

Enviar currículo com urgência para curriculos@rhway.com.br – colocando
no assunto SUPOP – Apenas serão analisados currículos NO CORPO DO
EMAIL de candidatos do ESTADO DO RJ e dentro do perfil supracitado,
favor não enviar se não possuir as características solicitadas no
perfil (isso compromete a avaliação do profissional para futuras
oportunidades).

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